🌈 ConsentID

ConsentID -- бесплатное мобильное приложение, которое заменяет электронную подпись и позволяет авторизоваться на всех сербских госуслугах прямо с телефона.

Частые вопросы

  1. В чём отличие от ЭЦП и Consent ID?
    • ConsentID – бесплатная мобильная альтернатива ЭЦП: не требует компьютера и читателя карт, работает со смартфона на всех госуслугах. Главное преимущество это работа на любом телефоне, не нужно устанавливать драйвера на компьютер, не требует оборудование, бесплатно и за 5 минут.
  2. Можно ли восстановить доступ к Consent ID, если забыл пин?
    • Нет, нужно сходить и сделать Consent ID с нуля если вы забыли пин
  3. Где можно получить Consent ID?
    • В отделениях из официального списка; в статье приведены проверенные точки в Белграде и Нови-Саде (почта, Alta, Yettel).
  4. Сколько занимает сделать Consent ID?
    • Около 5 минут при отсутствии очереди – выдача на месте с загранпаспортом и ид картой (если у вас не налепница).
  5. Сколько стоит Consent ID?
    • Бесплатно
  6. Можно ли сделать Consent ID без ВНЖ?
    • Нет, для Consent ID нужен ВНЖ (боравак) и аккаунт на госуслугах с привязанным номером ВНЖ. См. подготовку.
  7. Зачем он нужен?
    • Для входа на все сербские госсайты (eid, ePorezi, APR и др.) с телефона без ЭЦП и читателя карт.
  8. Подойдёт ли он для подачи годового отчёта? (Паушалам не надо подавать)
  9. Что делать, если потерял телефон с ConsentID?
  10. Можно ли перенести ConsentID на новый телефон?
    • Да, если у вас есть резервная копия – восстановите её на новом устройстве. Если бэкапа нет, придётся выпускать ConsentID заново через QR код.
  11. Что делать, если не приходит PUSH‑уведомление в приложение?
    • Самая частая причина неправильная тайм зона, укажите автоматическую или Belgrade и проверьте что синхронизация времени включена.
  12. Можно ли иметь несколько аккаунтов ConsentID на одном телефоне?
    • Да, технически можно добавить несколько ID в одном приложении (например, ваш и жены), но для одного человека/емейла и одного EBS не получится иметь два активных ConsentID или выпустить отдельный ConsentID для бухгалтера.
  13. Нужно ли продлевать ConsentID или он действует бессрочно?
    • Нужно получать новый когда ConsentID истечет, срок действия можно посмотреть в приложении. Перевыпуск происходит так же как и получение первого ConsentID
  14. Может ли бухгалтер/представитель использовать мой ConsentID для отчётов?
    • Формально он сможет подписывать за вас, если дать доступ к вашему телефону и пину, но это небезопасно и не рекомендуется. Лучше добавить его как представитель на каждой платформе например ePorezi

Подготовка

  1. Для ConsentID нужно сделать ВНЖ ака bòravak (Онлайн подача) или (Офлайн подача)
  2. Нужно иметь аккаунт на гос услугах с привязанным номер ВНЖ. Проверить можно тут, должно выглядеть вот так. Если у вас нет EBS, то вам надо пересоздать аккаунт и указать что вы имеете бровак и указать его номер.
    • (Если у вас нет аккаунта) Регистрируемся на гос услугах и указываем что вы имеете бровак и указать его номер

Алгоритм

  1. (Если у вас нет аккаунта) Регистрируемся на гос услугах
  2. Скачиваете приложение ConsentID для вашего телефона
  3. Идете по адресу из списка (см ссылку справа) только с загран паспортом (список отделений), и просите выдать ConsentID. Это занимает буквально 5 минут если нет очереди.
  4. Вам выдадут QR код, который нужно добавить в приложении (см шаг 2) и создать пин код который надо вводить каждый раз когда авторизуетесь на сайте.
    • Код одноразовый! Работает только с одним устройством!
    • Проверьте ваши данные на бумажке с QR кодом, ваш email и EBS должны быть правильными.
  5. Теперь нужно войти в eid My account -> Log in -> Mobile application - вводите email от аккаунта с шага 1 -> нажимаете Sign up -> смотрите в телефон должно появится PUSH сообщение -> нажимаете на него и вводите пин-код.
    Как войти на eid.gov.rs
    Как войти на eid.gov.rs
    Выбор вход через ConsentID
    Выбор вход через ConsentID
    - В мобильном приложении нужно подтвердить вход
  6. После этого проверяем тут будет написано: Мобилна апликација ConsentID је активна
    Пример успешного выпуска сертификата.
    Пример успешного выпуска сертификата.

Резервное копирование

  1. Открываем приложение ConsentID на телефоне

  2. Вводим пинкод

  3. Нажимаем кнопку ID внизу

    Выбор аккаунта
    Выбор аккаунта

  4. Выбираем ваш аккаунт

  5. Нажимаем на три точки в правом верхнем углу

    Нажимаем на три точки
    Нажимаем на три точки

  6. Выбираем Create a backup

    Нажимаем Create a backup
    Нажимаем Create a backup

  7. Вводим пароль для резервной копии (его попросят когда вы решите восстановить копию)

    • Рекомендую записать его в надежном месте
    • Пароль должен быть не меньше 7 символов, содержать как минимум одну цифру и один спец символ например (#$!@%^&*+-=,./<> и т.д. список не конечный)
    Вводим пароль
    Вводим пароль

  8. Сохраните копию на устройстве

    • Рекомендую файл загрузить в облако например в гугл диск или яндекс диск

Как восстановить резервную копию?

  1. Для начала вам необходим скачать резервную копию на тот телефон на котором вы хотите восстановить

  2. Скачать и открыть приложение ConsentID

  3. В приложении НЕ ДОЛЖНО быть других аккаунтов в ConsentID

  4. На экране с Request должна быть большая синяя кнопка по середине экрана Add ID, нажмите на нее

    Нажимаем Add ID
    Нажимаем Add ID

  5. Выбираете Restore ID

    Выбираете Restore ID
    Выбираете Restore ID

  6. Находите файл с резервной копией на телефоне, выбираете и вводите пароль

  7. Если пароль подходит будет написано ваше имя и внизу две кнопки, нажмите на Restore ID

    Подтверждаем восстановление
    Подтверждаем восстановление

  8. После этого процесс восстановления окончен, вы можете проверить ConsentID на сайте гос услуг.

  • Войти в eid My account -> Log in -> Mobile application - вводите email от аккаунта -> нажимаете Sign up -> смотрите в телефон должно появится PUSH сообщение -> нажимаете на него и вводите пин-код.
Как войти на eid.gov.rs
Как войти на eid.gov.rs
Выбор вход через ConsentID
Выбор вход через ConsentID
- В мобильном приложении нужно подтвердить вход 12. Если вы успешно вошли используя ConsentID то вы успешно восстановили его, если нет, попробуйте заново

Выпуск облачной подписи

  1. Нужно войти в eid My account -> Log in -> Mobile application - вводите email от аккаунта с шага 1 -> нажимаете Sign up -> смотрите в телефон должно появится PUSH сообщение -> нажимаете на него и вводите пин-код.
    Как войти на eid.gov.rs
    Как войти на eid.gov.rs
    Выбор вход через ConsentID
    Выбор вход через ConsentID
    - В мобильном приложении нужно подтвердить вход
  2. Выписываете себе облачный ЭЦП для этого идёте на страницу облачной подписи.

    • To issue a qualified electronic certificate in the cloud, it is necessary to be registered with a high level of reliability (with the ConsentID mobile application or a qualified electronic certificate)

    • Если пишет то что выше, то вы зашли по логин и паролю, а надо через ConsentID читайте внимательно шаг 1 (см. выше)
    • Нажимаем кнопку Issue
  3. После этого возвращаемся на страницу облачной подписи где будет написано: A qualified electronic certificate in the cloud is active.
    Пример успешного выпуска облачной подписи.
    Пример успешного выпуска облачной подписи.
  4. Облачная подпись нужна для того что бы подписывать заявления без физической подписи, а ConsentID что бы авторизоваться на гос услугах.
  5. Так же некоторые сервисы просят подписывать электронной подписью документы, можно сделать в облаке.

Что делать если у вас есть электронная подпись но нет ConsentID?

  1. Никуда идти не нужно
  2. Скачиваете приложение ConsentID для вашего телефона
  3. Авторизуйтесь в eid My account -> Log in -> Qualified electronic certificate.
    Как войти на eid.gov.rs
    Как войти на eid.gov.rs
  4. Выпускаем ConsentID сами себе по этой ссылке
    • Сканируем QRCode через приложение с шага 2
    • После успешного выпуска будет написано: Мобилна апликација ConsentID је активна
  5. После этого идёте на страницу облачной подписи и выписываете себе облачный ЭЦП.
    • Нажимаем кнопку Issue
  6. После этого возвращаемся на страницу облачной подписи где будет написано: A qualified electronic certificate in the cloud is active.
    Пример успешного выпуска облачной подписи.
    Пример успешного выпуска облачной подписи.
  7. Готово, теперь вы можете использовать ConsentID или электронную подпись.

Проблема с подписанием годового отчёта с помощью ConsentID

Проблема

  • У вас выпущен ConsentID и сделана облачная подпись
  • Номер ВНЖ привязан к вашему бизнесу
  • Вы спокойно авторизуетесь на гос услугах, еПорези и т.д. через ConsentID
  • Но не можете подписать годовой отчет через ConsentID, потому что в поле 3.Изаберите потписника сертификатом у клауду не отображается ваш аккаунт, а просто null. Смотри скриншот ниже.
null в поле 3.Изаберите потписника сертификатом у клауду
null в поле 3.Изаберите потписника сертификатом у клауду

Диагностика

Как проверить, что вместо null у вас будет EBS и подпись будет работать?

  1. Находим своё ИП через поиск https://pretraga.apr.gov.rs/search
  2. В самом низу тыкаем на “Финансијски извештаји”
    1. Должно открыть новую страницу
    2. Если вы с телефона, то в Safari переход не работает. Попробуйте с компьютера или через хром
  3. Нажимаем на “Евиденција обвезника”
  4. Если в разделе “Законски заступници” вы видите своё имя и фамилию, а также номер ebs в колонке JMBG, значит все хорошо и подпись будет работать.
  5. Если колонка JMBG пустая, то будет null и работать не будет
Проверка наличия JMBG
Проверка наличия JMBG

Решение

Пишем на имейл sd@apr.gov.rs письмо и прилагаем все скрины

Пример письма

Subject: Problem sa potpisivanjem izveštaja u APR

Poštovani,

Imam problem sa potpisivanjem izveštaja u APR.

Imam EBS u podacima o mojoj kompaniji, imam ebs u eporezi, ali zbog nedostatka jmbg(ebs) u mojim podacima u APR ne mogu da potpišem sa ConsentId (imam ebs u consentu)

Srdačan pozdrav,

  1. Имя Фамилия, Как в загране
  2. PIB: Смотри в решении из АПР
  3. MB: Смотри в решении из АПР (Матични број)
  4. EBS: Ваш номер из ВНЖ 13ть цифр

Вложении:

  • Ваш скрин с null при подписании (как на скрине выше)
  • Скрин раздела Евиденција обвезника, где видно, что отсутствует JMBG
  • Опционально: скрин с ЛК ePorezi, где видно, что у вас внесён и номер и паспорта и номер EBS
  • Опционально: скрины из ЛК APR, где формируется отчёт и видно, что вместо JMBG пусто или /
    • Если отчёт формирует бухгалтер, то попросить его прислать скрины раздела “Подаци о законским заступницами”

Нюансы

К сожалению, с первого письма может ничего не сработать. На первые письма мне просто отвечали аля “Попробуйте снова”, но ничего не работало. Я просто продолжал им писать, что не заработало, и прилагал больше скринов из разных мест в кабинете APR, где видно, что JMBG пустой, а они отвечали “а попробуйте сейчас”.

В какой-то момент они перестали отвечать и на следующий день я написал новое письмо на тот же адрес и после очередного ответа “попробуйте снова” все заработало. Последнее, сработавшее письмо я приложил смотри выше.

Полезные ссылки

Проверка подписи в бою

Обновлено April 2, 2026
← 🔏 Электронная подпись
🏎️ Постановка на учет автомобиля →